Гарантия и возврат

Гарантийные обращения

Если вы обнаружили недостаток товара, свяжитесь с нами. Рассмотрим обращение с учётом характера проблемы, состояния товара и документов на конкретный товар.

Что подготовить для обращения

• Номер заказа или документ, подтверждающий покупку
• Описание проблемы и, если возможно, фотографии или видео
• Комплектацию и гарантийные документы, если они были переданы с товаром

Возврат товара

До передачи товара покупатель вправе отказаться от заказа. Для товара надлежащего качества действует порядок возврата, установленный законодательством РФ. Товар должен сохранить товарный вид, потребительские свойства и комплектность, если иное не связано с недостатком товара.

Как обратиться

Перед отправкой товара свяжитесь с нами по телефону +7 (924) 575-97-55 или email intsrument75@bk.ru, чтобы согласовать способ передачи. Адрес для возврата и обмена: г. Чита, Объездное шоссе, 24А, павильон 43.